Ông lão nghèo đến hàng ô tô chỉ xin ngồi ké cho mát, nhân viên không đuổi còn mời nước, lúc sau ông chỉ xe đắt nhất khiến cô ngã ngửa

Cô nhân viên vui vẻ mời ông lão ăn mặc rách rưới ngồi uống nước, ai ngờ hành động sau đó của ông khiến cô choáng váng

Vào một buổi chiều oi bức, trời nóng như đổ lửa, một cụ ông mặc một chiếc áo thun đã sờn, cũ kĩ ướt đẫm mồ hôi nặng nề đầy cánh cửa của showroom ô tô đời mới bước vào. Cô nhân viên trẻ trông thấy cảnh ấy ngỡ ngàng một chút rồi cũng chạy lại cúi đầu chào hỏi niềm nở: “Chào chú, cháu giúp gì được cho chú ạ?” Ông lão có chút ngượng ngùng, vân vê chiếc túi cũ trên tay rồi nói nhỏ: ” không có gì, chỉ là bên ngoài nóng quá, tôi đi bộ cả ngày trời chỉ muốn vào trong ngồi ké điều hoà mát chút thôi, tôi sẽ đi ngay, cô đừng lo.”

Screenshot_5

Ảnh minh hoạ

Nghe xong lời giải thích ngập ngừng của ông, cô nhân viên không những không khó chịu mà còn vui vẻ đáp lời: “Vâng mấy nay nóng thật ạ, chú ngồi đây cháu mời chú ly nước” nói rồi cô hướng ông lão rách rưới đến chiếc sofa sang trọng trong cửa hàng. Dưới sự nhiệt tình của cô nhân viên, ông lão vẫn ngập ngừng không thôi, ông nói: “Cảm ơn ý tốt của cô nhưng tôi không dám ngồi đâu, người tôi toàn mồ hôi lại bẩn thỉu thế này ngồi hỏng ghế sofa của cô thì chết dở.”

Cô nhân viên vừa bê nước ra đưa cho ông lão vừa nhẹ nhàng nói: “Có gì đâu chú ơi, ghế sofa mua cũng để cho khách ngồi thôi, chứ mua mà sợ hỏng thì đâu phải là ghế nữa ạ, chú cứ ngồi thoải mái đi” Sau khi uống hết cốc nước mát lạnh được mời, ông lão nhàn rỗi nhìn chằm chằm vào hàng xe hơi đời mới trước mặt. Thấy ông lão hứng thú, cô nhân viên liền đưa tới một tập tờ rơi xe hơi, định giới thiệu. Thế nhưng vừa mở lời đã bị chặn ngay lại, ông lão ngượng nghịu cười: “À cô đừng hiểu lầm, tôi chỉ nhìn vậy thôi chứ không có tiền mua đâu, cô không cần phí sức giới thiệu cho tôi làm gì. Nông dân nghèo chúng tôi mơ cũng không dám rờ tới xe hơi ấy chứ.” “Chú không mua cũng không sao ạ, nếu có cơ hội chú vẫn có thể giới thiệu hộ chúng cháu mà.” Nói rồi, cô nhân viên tốt bụng nhiệt tình giới thiệu tính năng và thiết kế đặc biệt cho ông lão. Nghe xong, ông đột nhiên rút từ túi áo ra một mảnh giấy nhàu nát và đưa cho cô nhân viên, tươi cười nói: ” Đây là những mẫu và số lượng tôi muốn mua, làm phiền cô lên hợp đồng cho tôi”

Nhìn tờ giấy ghi danh sách tận 8 chiếc xe tải, bán tải cùng xe hơi đời mới trị giá gần 20 tỷ đồng, cô nhân viên ngỡ ngàng cứ như vừa bị trêu đùa. Bối rối không biết phải làm sao, cô loay hoay mãi rồi nhẹ giọng hỏi: “Chú thật sự lấy hết số xe này sao ạ?” Nhận được cái gật đầu chắc nịch từ ông lão, cô cuống cuồng tìm quản lý cửa hàng, không quên nhắc ông: “Vâng chú đợi 1 chút, đơn hàng lớn thế này cháu chưa đảm đương được, để cháu tìm anh quản lý xử lý cho chú ạ.”

Screenshot_6

Ảnh minh hoạ

Ông lão bình tĩnh nói: “Cô không cần phải tìm người quản lý của mình đâu, tôi muốn người trực tiếp phụ trách đơn hàng này là cô thì tôi mới mua. Tôi đã từng làm nông. Vì bây giờ tôi đầu tư vào kinh doanh vận tải hàng hóa, nên mới cần mua vài chiếc xe tải. Nhưng xe hơi chỗ nào chẳng giống nhau, cùng lắm là chênh nhau vài triệu đồng. Xe thì đơn giản nhưng điều quan trọng nhất là dịch vụ hậu mãi và bảo dưỡng xe, vì vậy đứa con duy nhất của tôi nói rằng nên sử dụng cách ngu ngốc này để kiểm tra các cửa hàng xe, xem nơi nào mới thực sự xứng đáng để đặt niềm tin.” “Tôi đã đi một vài cửa hàng trong những ngày này. Bất cứ khi nào tôi mặc chiếc áo cũ và đi vào cửa hàng xe hơi, họ sẽ lập tức đánh giá tôi là người không có tiền, nhanh chóng đuổi tôi ra khỏi cửa, có nơi còn doạ đánh nếu không rời đi ngay. Công ty của cô trái lại, dù biết rằng tôi không phải là khách hàng tiềm năng, thậm chí biết tôi không có tiền vẫn rất nhiệt tình chào đón và phục vụ tôi. Thái độ này đúng là thái độ chăm sóc khách hàng mà tôi đang tìm kiếm. Vì thế, đơn hàng xe này của tôi, nhất định là phải để cô phụ trách, tôi tin tưởng và muốn là khách hàng của cô.” Trước những lời chia sẻ chân thành của vị khách kì lạ, cô nhân viên trẻ vui mừng rớm nước mắt, đơn hàng này không hề nhỏ, với một nhân viên mới như cô lại càng là kì tích hơn bao giờ hết.

Bài học cuộc sống: Chiếc áo không làm nên thầy tu, con người đừng nhìn bề ngoàu mà đánh giá hay phát xét. Dù giàu nghèo, ngoại hình ra sao thì ai cũng có quyền được đối xử bình đẳng và nhân đạo.

Mẩu truyện ngắn sáng tác nhằm đưa đến độc giả những thông điệp ý nghĩa về cuộc sống, con người và cách đối nhân xử thế trong xã hội.